TotalEnergies - RELAIS ARRAS ROSATI

"Toujours un plaisir d'y passer avec un accueil très agréable et souriant d'un personnel top👍"

"J’y viens pour la station de lavage que je trouve très efficace avec des programmes vraiment complets. J’en profite pour y faire la pression de mes pneumatiques et nettoyer l’intérieur de mon véhicule ainsi que les tapis. Attention, la station de lavage est fermée à partir de 20h afin d’éviter des nuisances sonores au voisinage. Le personnel est professionnel et accueillant. Pour le complément de carburant, je vais ailleurs car le prix est plus élevé qu’ailleurs."

"Équipe très sympathique et très professionnelle! Station bien entretenue. C'est agréable de s y rendre autant pour du carburant que pour déposer des colis en retour."

"Pratique pour faire le plein, laver sa voiture ou aller chercher un colis Mondial Relay. Le personnel est aimable"

"Toujours très accueillant surtout une dame qui m à bien conseillée pour un premier plein de gpl."

"Personnel toujours souriant et serviable quelque soit l'heure. Des professionnels de bon conseil et à l'écoute. Bravo!"

"Personnel très accueillant merci beaucoup"

"station fonctionnelle personnel super sympa"

"Top! Service gentillesse et disponibilité"

"Cette station TotalEnergie est Génial ! Il n’y a que des personnes très gentille et agréable qui prennent leur temps pour nous aider! Je vais là-bas pour passer un excellent moment, mettre mon essence, boire mon petit café et discuter avec ces merveilleuses personnes ! Je n’ai rencontré aucun problème ! J’ai mis 5 étoiles parce que je ne peux pas mettre plus ! Restez tous comme vous êtes! Gardez votre sourire et votre joie de travail ! Merci beaucoup ! À très vite, Néo."

"une pompe sur laquelle le paiment cb ne fonctionnait pas, passage à une autre rapide"

"Très bon accueil, très gentil, et bien à notre service. 👍 Je recommande."

"Accueil particulièrement agréable sympathique et efficace en toutes occasions Station vraiment à recommander à tous points de vue"

"Je viens toujours mettre mon gazole dans cette station ainsi que pour le point mondial relay, les employés sont très sympathique et accueillant. Rien à redire !"

"Comme promis je laisse un petit avis , super station personnel très gentil j’y met régulièrement du gasoil et aucun soucis merci également pour le petit bandage de main ce jour Mr DHY"

"J'y vais tout le temps la bas dans cette station je connais de vue les quatres personnes qui y travaillent et a chaques fois c'est toujours agréable de s'y rendre le personnel est très aimable et sympathique pour moi c'est la meilleure station service que j'ai connu"

"Très bonne station avec un personnel sympa et à l écoute"

"Équipe au top, à l écoute et disponible pour renseigner et aider. Je recommande à 200%. Service ++++"

"Super station, le personnel est très professionnel, réactif et agréable. Un métier pas évident au service de gens de passage ou pas car il y a aussi des fidèles qui apprécient revenir pour justement le bon accueil !"

"Je suis venu récupérer un colis, et j’ai été très déçu par l’attitude d’une des employées. Elle ne m’a même pas laissé parler, m’a simplement dit d’attendre sur le côté alors que j’avais fait la queue comme tout le monde. Ensuite, elle a servi un autre client apres moi, sans raison valable. Pire encore, elle a passé près de 30 minutes à discuter avec une cliente alors que plusieurs personnes attendaient derrière. Si vous en avez marre de gérer les retraits de colis, peut-être serait-il préférable d’arrêter le service Mondial Relay. Les clients ne viennent pas pour être accueillis avec une attitude désagréable. Si le travail ne vous convient plus, la retraite est une option… Heureusement, les deux jeunes employés étaient adorables, très sympathiques et professionnels. Merci à eux pour leur gentillesse !"

"super équipe très professionnelle souriante et très accueillante ! je recommande cette station"

"J'ai souvent l'occasion de passer par cette station essence pour faire le plein ou pour acheter des petites choses ou encore déposer des colis. Le personnel est très agréable et toujours souriant. C'est un vrai plaisir. Dédicace à la gérante, il ne faut surtout pas mettre un coup sur sa nouvelle voiture"

"Très gentille et tres agréable, toujours un plaisir de venir boire le café tous les matins."

"Une station bien placée quasi en centre ville . Toujours bien accueilli. Et toujours avec le sourire . Merci N et M"

"L'hôtesse de caisse est formidable, très gentille et serviable. Toujours le sourire, excellent accueil."

"Super station ! Super accueil ! J ai toujours été super bien accueilli par Nadia, Aurélie, Yann et Marie, toujours avec le sourire."

"Une station tellement agréable Des personnes souriantes agréables un vrai plaisir d y faire son plein ou d un déposer un colis"

"Ambiance très sympa dans cette station Total Rosatis. Le personnel connaît ses clients. Sourires, services. La meilleure station Total."

"Toujours très bien accueilli, l’équipe est top, la station est toujours propre, un service à la pompe ce qui n’est pas le cas partout… 5 étoiles bien méritées"

"Je suis toujours ravie de venir dans cette station, et à tous niveaux, aussi bien pour le carburant que pour le relais colis! L’équipe est toujours souriante, de bonne humeur, bienveillante, de bon conseil, ce sont vraiment des personnes en or! Les lieux sont toujours impeccablement tenus, l’attente brève, vraiment un immense merci à vous pour votre professionnalisme et votre gentillesse, ne changez rien!"

"Une belle station accueillante. Toutes les personnes en caisse sont très agréables et souriantes, sans exception. Toujours un petit mot charmant pour les clients. Je n ai jamais été déçue lors de mes différentes visites."

"10 ans que je suis client très régulier de la station d'un point de vu professionnel, toujours un réel plaisir de passer à la station pour un lavage ou pour un plein de carburant. J'ai vu la station évoluer au fur et à mesure et aujourd'hui je la trouve davantage plus agréable, elle est de loin la meilleure station essence total sur Arras, aussi bien par son accueil, de par les sourires, les rires, les anecdotes, les horaires, les services ainsi que par la propreté, tout ça grâce à une équipe toujours au top, qui d'ailleurs est la meilleure depuis que la station est tenue par Aurélie."

"Personnel accueillant et souriant. Le service. La pompe est un réel avantage. Je recommande."

"Jeune homme très serviable et passionné par son travail un accueil chaleureux et agréable qui fait la différence vis à vis des stations type grande distribution"

"Personnel très accueillant, aimable. Station bien propre et bien entretenue"

"Je recommande cette station, très bien tenue , personnel accueillant et souriant. Nadia en particulier très serviable répond à chaque demande de son mieux."

"J'y vais régulièrement pour récupérer et déposer des colis, je suis toujours très bien accueillie, en particulier par la dame aux cheveux courts et l'homme avec une barbe qui sont très gentils"

"Un très bel accueil à chaque fois que je viens vous voir à la station-service TotalEnergies. Pour ma part, c'est pour envoyer et retourner des colis. Merci à vous pour votre professionnalisme et à très bientôt ;-) ! Cyril"

"Excellente station de service ! Le personnel est toujours accueillant et serviable, ce qui rend chaque visite agréable. Les installations sont propres, bien entretenues, et on trouve toujours tout ce dont on a besoin, que ce soit pour faire le plein, acheter des snacks ou laver sa voiture. Le service de point relais est super pratique. J'apprécie particulièrement la rapidité du service, même aux heures de pointe. Une station fiable et pratique, je la recommande vivement !"

"Toujours bien accueilli dans cette station. Mention spéciale à la gentille petite dame frisée qui est vraiment adorable et respectueuse 🫶🏼 Je resterai une cliente fidèle 👍🏼"

"Une porte de prison très désagréable celle avec ses cheveux frisés madame me barre la porte quand j'ai voulu déposer des colis mondial Relay et me dis d un air hotin je doit sortir posez vos colis la ( sur le congélateur de glace a l'entré ) même pas un bonjour . Elle m'a parlé comme un chien je lui ai fait la remarque qu'elle n'est pas très agréable ceux a quoi elle me répond si vous êtes pas contente allez dans un autre Relay c'est pas la première fois qu'elle est aussi désagréable.... une personne a fuir qui ferais pas mal de changé de métier elle n'a pas sa.place avec les clients du jamais vu ....par contre sa collègue blonde est bien plus aimable et respectueuse !!! Total je m attends pas a une réponse de votre part puisque je vois que vous répondez uniquement aux commentaires positifs mais sachez que votre employé vous fait du tort je n'irai plus si je pouvais je mettrai 0 étoile pour cette personne"

"Une équipe souriante et toujours disponible. Ils sont également de très bon conseil en plus d'être pédagogues lorsqu'il s'agit de nous initier aux joies du GPL. Je confirme donc, je ne viens plus par hasard. À bientôt."

"Personnel très trés sympathique, je prends le temps de boire un café et d'échanger quelques mots sans déranger le service. Établissement très propre. On s'y sent bien Félicitations pour votre accueil"

"Personnel de station lavage exécrable, hautain et méprisant(je parle pour la perssonne au cheveux boucler assez âgé et une jeune coupe garçon...), prend les gens pour des con d'un air condescendant au plus haut point. La pire station de lavage de France."

"Agréablement surpris par l'employé chargé de faire le plein. Ce service est proposé à cette station et c'est remarquable. Le sympathique jeune homme se présente à vous, vous salue aimablement et ravitaille le véhicule. Un service qui crée du lien. Aimable, serviable, agréable, merci à lui :)"

"Super accueil! La dame est très souriante, agréable et disponible. Première fois où je venais mettre du GPL. La dame m'a aidée et donné des conseils. Merci. Je reviendrai sans hésiter!"

"J'y vais assez régulièrement quand je passe car je n'habite pas Arras, j'ai toujours eu un super accueil , des conseils pratique (au début je ne savais pas remplir mon réservoir de GPL) Par contre je lis que certains ont eu des problèmes avec le pompiste ,je n'ai jamais vu de pompiste puisque vous vous servez vous-même il faut juste demander le déblocage des pompes avant de vous servir. et quand j'ai eu un colis à déposer j'ai eu droit au même accueil , agréable et souriant."

"Passe son temps au téléphone ou à boire des cafés avec des personnes du quartier. pour les colis c'est encore pire, soit elle les fait tomber au risque de casser quelque chose soit elle ne valide pas le scan ce qui fait que pour mondiale relais le colis n'existe pas (faite attention à ça si vous voulez que vos colis ne soient pas perdus)"

"Personnel très désagréable, je trouve ça honteux de servir des clients avec une telle nonchalance. Aucune sympathie ne se dégage de leurs visages fermés et froids. Pour déposer mes colis mondial relay j irai à total du rond point Tchécoslovaquie car au moins le personnel est sympa, souriant, et très aimable."

"Passe son temps au téléphone ne sert pas les clients, j’ai attendu cinq minutes au moins parce que Madame était au téléphone, Madame est très désagréable limite on la fait chié, je voulais juste un renseignement"